金牌#月嫂# /#育嬰師# 教你入戶小技巧
每位月嫂/育嬰師在工作中都會(huì)經(jīng)歷面試、上戶、工作、下戶這四個(gè)過程。每次面試成功，都意味著要開始一段新的工作，經(jīng)歷新的適應(yīng)階段。順利度過試用期，讓后面的工作更加順暢?？纯匆韵?點(diǎn)，您都做到了嗎？

入戶前 準(zhǔn)備工作
月嫂/育嬰師在和客戶面試通過后，第一時(shí)間準(zhǔn)備好上戶的相關(guān)證件和個(gè)人用品。身份證、健康證、職業(yè)資格證等證件、相關(guān)體檢報(bào)告單等。
個(gè)人用品很重要，為了自身和客戶的健康，還應(yīng)準(zhǔn)備好自用洗漱用品、毛巾、指甲刀、換洗衣物、拖鞋、水杯、碗筷等日常用品，不必要的首飾盡量放在家里。
如果近期有待辦事項(xiàng)，在上戶前集中解決完畢，避免上戶后因?yàn)楦鞣N瑣事頻頻請(qǐng)假，讓客戶產(chǎn)生不滿。

入戶時(shí) 注意事項(xiàng)
進(jìn)入客戶家后，從容大方地向客戶自我介紹，同時(shí)出示自己的各項(xiàng)證件。進(jìn)屋換鞋后，快速熟練地安置好隨身行李，更換衣物后，經(jīng)過同意后開始熟悉環(huán)境，著手準(zhǔn)備工作啦。
先檢查一下客戶家中日常用品是否齊全或者損壞或缺少，可以委婉地及時(shí)地提出采購的建議，如有損壞也應(yīng)及時(shí)指出，避免自己在日后需要使用時(shí)才發(fā)現(xiàn)缺少或者損失，說不清楚，有口難言，讓自己變得很被動(dòng)。
在時(shí)間允許的情況下給客戶家做一個(gè)簡(jiǎn)單的清潔或者收納，讓客戶看到您給家里帶來的不同氛圍和價(jià)值。
面對(duì)工作不懂就問
盡管我們之前一直都在從事母嬰護(hù)理工作，但對(duì)于新的客戶新的環(huán)境，生活習(xí)慣和物品使用都很陌生。我們需要在上戶兩三天內(nèi)對(duì)客戶的日常起居、衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)、飲食口味了解清楚，有詢問有反饋。
另外，每個(gè)家庭日常使用的電器可能不盡相同，我們肯定會(huì)遇到?jīng)]見過的電器，在使用電器前，可以向客戶請(qǐng)教如何正確使用，切忌不懂裝懂，避免因?yàn)椴僮鞑划?dāng)?shù)⒄`時(shí)間，乃至造成電器的損壞等。學(xué)習(xí)過程中可以用筆記本記下來，這樣既方便日后查看，又能夠給客戶留下態(tài)度好、愛學(xué)習(xí)的好印象。
服務(wù)期間 擺正心態(tài)
我們?cè)谏蠎舫跗陔y免會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)小錯(cuò)誤，這時(shí)不要糾結(jié)在已經(jīng)犯下的錯(cuò)誤上，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，避免同樣的錯(cuò)誤再犯。此外，如果客戶指出您的不足，也不要虛心接受。對(duì)自己高要求，對(duì)客戶多包容。
同時(shí)，如果沒有特別的事情，盡量將手機(jī)調(diào)成靜音，避免在工作時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)。在上戶前處理好私事，以免影響在戶上的工作和心情。向家人朋友也提前做好交代，避免臨時(shí)聯(lián)系不到人著急。

以上這些入戶的小技巧，希望能夠幫助到屏幕面前的每位姐妹，希望大家都能在自己的家政崗位上發(fā)光發(fā)熱，有所收獲。

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