發(fā)布時(shí)間：2018-02-06 11:02

2017年匆匆而過(guò)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，客服老師與月嫂、育嬰師緊密配合，服務(wù)好每一位客戶。實(shí)現(xiàn)燕子五心服務(wù)：我們用心、父母放心、爸爸安心、媽媽舒心、寶寶開(kāi)心。

在新的行業(yè)形勢(shì)下，全體工作人員齊心協(xié)力、奮勇向前、不辭辛勞、不忘初心、一起奮斗，得到了廣大新爸爸媽媽的認(rèn)可與信賴！燕子邀您一起回眸：

01、公司榮獲“西安市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位”；

02、公司興平直營(yíng)店、武漢燕子家政分店成功開(kāi)業(yè)；

03、與興平興誠(chéng)家政、西安惠好家政、幸福港灣月子會(huì)所、梵恩詩(shī)產(chǎn)后恢復(fù)中心、優(yōu)加壹佰兒童影像會(huì)所達(dá)成深度合作；

04、配合當(dāng)?shù)卣瓿晌涔?、藍(lán)田、興平、大荔等地的精準(zhǔn)扶貧工作；

05、成功簽約了全國(guó)婦聯(lián)旗下的中就培聯(lián)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，成為其在西安的首家培訓(xùn)基地；與廣東省繼續(xù)教育協(xié)會(huì)深度合作，成為其生殖健康咨詢師培訓(xùn)項(xiàng)目在陜西的首家培訓(xùn)基地；

06、完成燕子旗艦店——高新分店的新址搬遷工作；

07、新晉精品人才132人，同比增加60%，現(xiàn)有正式員工435人，另有127位編外人員；

08、母嬰服務(wù)客戶同比2016年增加2倍左右，共計(jì)3152戶；

09、金牌月嫂及育嬰師遠(yuǎn)赴柬埔寨、敦煌、甘肅、天津、湖南、北京、深圳等地，燕子足跡遍布祖國(guó)各地，再次成功走出國(guó)門(mén)；

10、19800、16800、15800等高端市場(chǎng)趨于穩(wěn)定；

11、客服老師上門(mén)技術(shù)指導(dǎo)達(dá)8000余次；

12、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了客戶的高度認(rèn)可，感謝信和錦旗數(shù)量同比2016年增加2倍有余；

13、公司質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)成立，并售后回訪母嬰客戶1562位，滿意度達(dá)99% ，并對(duì)公司各部門(mén)工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)；

14、公司培訓(xùn)部業(yè)績(jī)斐然：新人培訓(xùn)29期，314人次；員工技能提升培訓(xùn)15期，635人次；特色培訓(xùn)、公益大課堂5期，532人次；月嫂能力鑒定考試，459人次；公司完成合作單位培訓(xùn)共13期，853人次；

15、公司網(wǎng)絡(luò)部成立：自媒體微店——燕蝸上線；官網(wǎng)PC端、手機(jī)端升級(jí)上線；

16、師資團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)：與中國(guó)家政協(xié)會(huì)高培中心深度合作，并委派6名資深老師參加母嬰護(hù)理師師資培訓(xùn)，并取得優(yōu)異成績(jī)及相關(guān)資質(zhì)證書(shū)。

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